Política de reembolso

Este artigo resume o que nossos termos e condições dizem sobre reembolsos. O que vale são os termos. Esta página só os explica em palavras simples.

Créditos

• Os créditos não são reembolsáveis depois de comprados, exceto quando a lei exigir um reembolso. Seus direitos segundo a lei australiana não são afetados.
• Os créditos não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos.
• Créditos não usados podem expirar se sua conta for encerrada ou se ficar inativa por um período prolongado. Avisamos você antes que isso aconteça.

Encerrar sua conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, mas isso não dá direito a reembolso, exceto quando a lei exigir. Quando você encerra uma conta do Virtual CV, a confirmação mostra quantos créditos não usados você tem, e eles não são reembolsados.

Planos do Orbit

A mesma regra vale para uma conta do Orbit: encerrá-la não dá direito a reembolso, exceto quando a lei exigir.

Se você acha que foi cobrado por engano

Fale com o suporte informando a data, o valor e o app (Virtual CV ou Orbit), e vamos verificar.

A forma como o GST é cobrado está explicada em GST e moeda.