Redefinir sua senha

Use este artigo se você não lembra sua senha. Você recebe um código de 6 dígitos por e-mail e escolhe uma nova senha. Os passos são os mesmos no Virtual CV e no Orbit, com rótulos um pouco diferentes.

Abra Esqueceu sua senha

Na página de login, selecione Esqueceu sua senha? no Virtual CV (em telas pequenas aparece Esqueceu?) ou Esqueceu sua senha? no Orbit.

Digite seu e-mail

Digite o endereço com que você entra em Email (Virtual CV) ou em Email corporativo (Orbit).

Envie o código de redefinição

Selecione Enviar código → no Virtual CV ou Enviar código no Orbit.

Digite o código

Encontre o código de 6 dígitos na sua caixa de entrada e digite-o. No Virtual CV, as caixas do código ficam no topo da página. No Orbit, digite-o em Código de verificação e confira se Email corporativo mostra o seu endereço.

Escolha uma nova senha

Digite a nova senha em Nova Senha (Virtual CV), ou em Nova senha e Confirmar nova senha (Orbit). Ela precisa ter pelo menos 8 caracteres.

Salve a nova senha

Selecione Definir nova senha → no Virtual CV ou Atualizar senha no Orbit. Você volta para a página de login, onde entra com a nova senha.

O código não chegou

Confira a pasta de spam. Verifique se digitou o endereço com que se cadastrou. No Virtual CV, em Não recebeu o código?, selecione Tentar novamente para pedir um novo. No Orbit, selecione Voltar ao login e comece de novo.

Aparece que o código é inválido ou expirou

Os códigos funcionam uma única vez e só por um tempo limitado. Peça um novo código e use o e-mail mais recente.

Eu me cadastrei com o Google

Se você criou sua conta do Virtual CV com o Google, entre com Continuar com Google. Sua senha do Google é gerenciada pelo Google, não pela Wipperoz.

Alterar sua senha quando já estiver conectado

Se você sabe sua senha atual e quer uma nova:

• Virtual CV: selecione Configurações e depois Segurança em Você. No cartão Senha, preencha Senha Atual, Nova Senha e Confirmar Nova Senha e selecione Atualizar Senha.
• Orbit: selecione Configurações e depois Segurança em Tu. Em Muda a tua palavra-passe, preencha Palavra-passe atual, Nova palavra-passe e Confirma a nova palavra-passe e selecione Mudar a palavra-passe.

Você continua conectado no dispositivo que está usando. Os outros dispositivos continuam conectados até as sessões expirarem, então alterar a senha não os desconecta na hora.