Pular para o conteúdo
Mais artigos

Falar com o suporte da Wipperoz

Atualizado

Este artigo é para quem precisa de uma ajuda que estes artigos não cobrem. O suporte é por e-mail, tanto para o Virtual CV quanto para o Orbit.

Abra Ajuda e suporte

Selecione Ajuda e suporte na barra lateral. Isso abre um novo e-mail para support@wipperoz.com no seu aplicativo de e-mail. Se nada abrir, escreva para support@wipperoz.com do seu e-mail de sempre.

Descreva o problema

Diga qual app você está usando (Virtual CV ou Orbit), o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Copie palavra por palavra qualquer mensagem que tenha visto e, se puder, adicione uma captura de tela.

Envie do endereço da sua conta

Envie o e-mail do endereço com que você entra, para que a gente encontre sua conta.

Não consigo usar o e-mail da minha conta

Informe na mensagem o endereço da conta. Podemos pedir que você confirme que ele é seu antes de alterar qualquer coisa.

O que incluir

  • O app: Virtual CV ou Orbit
  • O endereço de e-mail da conta
  • A página em que você estava, ou o link
  • A mensagem exata que você viu e mais ou menos quando aconteceu
  • Qualquer referência exibida na tela, como o código de referência quando o encerramento de uma conta não termina

Outros endereços

  • Solicitações de privacidade, como uma cópia dos seus dados ou a exclusão de dados dos nossos provedores de e-mail e de análise: privacy@wipperoz.com
  • Dúvidas sobre os termos e condições: terms@wipperoz.com

Respondemos às solicitações de privacidade em até 30 dias.

Este artigo ajudou?

Obrigado por avisar.

Que pena que não ajudou. Escreva para nós abaixo e vamos resolver.

Não encontrou? Pergunte

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para nossa equipe de suporte. Conte o que você estava tentando fazer e o que aconteceu, e vamos responder.

Enviar e-mail ao suportesupport@wipperoz.com