Conta e cobrança
Login, pagamentos e faturas, seus dados e encerramento da conta.
Login e segurança
- Alterar o e-mail que você usa para entrarO e-mail de acesso não pode ser alterado no Virtual CV nem no Orbit. Veja o que fazer se você precisar usar outro endereço.
- Falar com o suporte da WipperozEscreva para support@wipperoz.com a partir de Ajuda e suporte no Virtual CV ou no Orbit. O que incluir para agilizar e o que nunca enviar.
- Ativar a verificação em duas etapas no Virtual CVAdicione um código de app autenticador ao login do Virtual CV para que uma senha roubada não baste. Veja também como sair e o que muda em outros aparelhos.
- Ativar a verificação em duas etapas no OrbitProteja seu login do Orbit com um código de app autenticador, guarde seus códigos de recuperação e use um deles se perder o celular.
- Entrar no Virtual CV ou no OrbitEntre com seu e-mail e senha, ou com o Google no Virtual CV, e saiba o que fazer quando a Wipperoz não deixa você entrar.
- Redefinir sua senhaEsqueceu a senha? Receba um código por e-mail e escolha uma nova, no Virtual CV ou no Orbit. Veja também como alterá-la quando já estiver conectado.
Pagamentos e faturas
- Baixar faturas e recibosEncontre e baixe a fatura de cada cobrança no Virtual CV ou no Orbit, em Configurações, Faturas e Recibos.
- GST e moedaO GST depende de onde você está, não da moeda. Os preços do Virtual CV incluem GST; os do Orbit não. AUD ou USD é definido no cadastro.
- Resolver um pagamento falho ou um cartão recusadoO que acontece quando uma recarga, recarga automática ou pagamento do plano Orbit falha, e como adicionar um novo cartão para o próximo pagamento.
- Política de reembolsoCréditos não são reembolsáveis após a compra, exceto quando a lei exige. O que isso significa para créditos não usados, encerramento e cobranças erradas.
Seus dados e sua conta
- Baixar uma cópia dos seus dadosSolicite um arquivo com tudo o que a Wipperoz tem sobre você, em Configurações, Privacidade, no Virtual CV ou no Orbit. Avisamos por e-mail.
- Encerrar sua conta do Virtual CVExclua de vez sua conta do Virtual CV, seus CVs, vídeos e candidaturas em Configurações. Créditos não usados não são reembolsados.
- Encerrar sua conta do OrbitUm administrador do Orbit pode encerrar de vez a conta da empresa, excluindo vagas, candidatos e plano e removendo toda a equipe.
- Ativar ou desativar e-mails de marketingPare ou volte a receber e-mails de novidades em Configurações ou pelo link de cancelamento, e saiba quais e-mails sempre são enviados.
- Por quanto tempo mantemos seus dadosO que acontece com seus dados quando você encerra ou para de usar sua conta, e por quanto tempo a Wipperoz mantém cada tipo de registro.
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail para nossa equipe de suporte. Conte o que você estava tentando fazer e o que aconteceu, e vamos responder.
Enviar e-mail ao suportesupport@wipperoz.com