Réinitialiser votre mot de passe

Utilisez cette page si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe. Vous recevrez un code à 6 chiffres par e-mail et choisirez un nouveau mot de passe. Les étapes sont les mêmes dans Virtual CV et Orbit, avec des libellés légèrement différents.

Ouvrez Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ? dans Virtual CV (sur un petit écran, le lien indique Oublié ?), ou Mot de passe oublié ? dans Orbit.

Saisissez votre adresse e-mail

Saisissez l’adresse avec laquelle vous vous connectez dans Email (Virtual CV) ou Email professionnel (Orbit).

Envoyez le code de réinitialisation

Sélectionnez Envoyer le code → dans Virtual CV ou Envoyer le code dans Orbit.

Saisissez le code

Retrouvez le code à 6 chiffres dans votre boîte de réception et saisissez-le. Dans Virtual CV, les cases du code se trouvent en haut de la page. Dans Orbit, saisissez-le dans Code de vérification et vérifiez que Email professionnel affiche bien votre adresse.

Choisissez un nouveau mot de passe

Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe (Virtual CV), ou dans Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe (Orbit). Il doit comporter au moins 8 caractères.

Enregistrez le nouveau mot de passe

Sélectionnez Définir le nouveau mot de passe → dans Virtual CV ou Mettre à jour le mot de passe dans Orbit. Vous revenez à la page de connexion, où vous vous connectez avec le nouveau mot de passe.

Le code n'est pas arrivé

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse utilisée à l’inscription. Dans Virtual CV, sous Vous n’avez pas reçu le code ?, sélectionnez Réessayer pour en demander un nouveau. Dans Orbit, sélectionnez Retour à la connexion et recommencez.

Un message indique que le code n'est pas valide ou a expiré

Les codes ne fonctionnent qu’une fois et pendant une durée limitée. Demandez un nouveau code et utilisez le dernier e-mail reçu.

Je me suis inscrit avec Google

Si vous avez créé votre compte Virtual CV avec Google, connectez-vous avec Continuer avec Google. Votre mot de passe Google est géré par Google, pas par Wipperoz.

Changer votre mot de passe une fois connecté

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez en changer :

• Virtual CV : sélectionnez Paramètres, puis Sécurité sous Vous. Dans la carte Mot de Passe, remplissez Mot de Passe Actuel, Nouveau Mot de Passe et Confirmer le Nouveau Mot de Passe, puis sélectionnez Mettre à Jour le Mot de Passe.
• Orbit : sélectionnez Paramètres, puis Sécurité sous Vous. Sous Changez votre mot de passe, remplissez Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe et Confirmez le nouveau mot de passe, puis sélectionnez Changer le mot de passe.

Vous restez connecté sur l’appareil que vous utilisez. Les autres appareils restent connectés jusqu’à l’expiration de leur session : changer votre mot de passe ne les déconnecte donc pas immédiatement.