Política de reembolsos

Esto resume lo que dicen nuestros términos y condiciones sobre los reembolsos. Lo que se aplica son los términos. Esta página solo los explica con palabras sencillas.

Créditos

• Los créditos no son reembolsables una vez comprados, salvo cuando la ley exige un reembolso. Tus derechos según la legislación australiana no se ven afectados.
• Los créditos no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir.
• Los créditos sin usar pueden caducar si se cierra tu cuenta o si permanece inactiva durante un período prolongado. Te avisamos antes de que eso ocurra.

Cerrar tu cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento, pero cerrarla no te da derecho a un reembolso, salvo cuando la ley lo exige. Cuando cierras una cuenta de Virtual CV, la confirmación muestra cuántos créditos sin usar tienes, y esos créditos no se reembolsan.

Planes de Orbit

La misma regla se aplica a una cuenta de Orbit: cerrarla no te da derecho a un reembolso, salvo cuando la ley lo exige.

Si crees que te cobramos por error

Contacta con soporte indicando la fecha, el importe y la app (Virtual CV u Orbit), y lo revisaremos.

Cómo se cobra el GST se explica en GST y moneda.