Baixar faturas e recibos

Este artigo é para quem precisa de uma cópia de uma fatura, por exemplo para prestação de contas ou impostos. Cada cobrança tem uma fatura que você pode abrir em PDF.

Abra Configurações

Selecione Configurações na barra lateral.

Abra Faturas e Recibos

Em Conta, selecione Faturas e Recibos (no Orbit, Faturas e recibos).

Abra o PDF da fatura

Encontre a cobrança na lista. No Virtual CV, selecione o ícone de download (Baixar PDF) no fim da linha. No Orbit, selecione PDF. A fatura abre a partir da Stripe, nosso provedor de pagamentos, em uma nova aba, onde você pode baixá-la ou imprimi-la.

Não vejo Faturas e recibos no Orbit

No Orbit, a seção Conta das Configurações é só para administradores da conta. Peça a um administrador da sua equipe que baixe a fatura para você.

A lista diz Ainda não há faturas

No Virtual CV, as faturas aparecem depois da sua primeira recarga de créditos. No Orbit, aparece uma para cada cobrança mensal do plano e para cada compra avulsa. Se você pagou e nada aparece, selecione Tentar novamente se essa opção aparecer, ou fale com o suporte.

Nada abre, ou aparece que ainda não há PDF

Seu navegador pode ter bloqueado a nova aba; permita pop-ups para o site e tente de novo. Se a Wipperoz disser que a Stripe ainda não tem um PDF da fatura, tente mais tarde. Se ainda assim não abrir, peça uma cópia ao suporte.

O que você encontra em cada app

• Virtual CV: uma fatura para cada recarga de créditos, incluindo as recargas automáticas. Algumas linhas também têm um ícone para Abrir recibo. As faturas mais antigas carregam quando você seleciona Carregar mais.
• Orbit: uma fatura para cada cobrança mensal do plano e para cada compra avulsa, identificada pelo que foi comprado, como Anúncios geridos, Triagens ou Anúncio gerido (único).

Coloque o nome certo nas suas faturas

No Virtual CV, o nome e o e-mail em Contato de faturamento, na página Faturamento, aparecem nas suas faturas. Altere-os ali e selecione Salvar no topo da página. Isso vale para as faturas emitidas depois da alteração.

Antes de encerrar sua conta

Você perde o acesso a esta lista quando encerra sua conta, então baixe antes as faturas de que precisar. Mantemos faturas e registros de pagamento conforme exige a legislação australiana de manutenção de registros, então fale com o suporte se precisar de uma cópia depois.