Mettre en pause ou résilier votre formule Orbit

Cet article s’adresse aux administrateurs de compte qui veulent arrêter de payer pendant un temps, ou définitivement. Une pause conserve votre formule et la réactive automatiquement. La résiliation y met fin.

Ouvrir les paramètres

Sélectionnez Paramètres dans la barre latérale.

Ouvrir Facturation

Sous Compte, sélectionnez Facturation.

Choisir Mettre l’abonnement en pause

Sélectionnez Mettre l’abonnement en pause.

Choisir la durée

Sous Pause de, choisissez 1, 2 ou 3 mois.

Confirmer la pause

Sélectionnez Mettre en pause suivi de la durée choisie, par exemple Mettre en pause 2 mois.

Je ne vois pas Mettre l’abonnement en pause

Seuls les administrateurs du compte peuvent mettre en pause, et seule une formule mensuelle peut être mise en pause. Une offre gérée à l’unité n’a rien à mettre en pause : fermez plutôt l’offre.

Mettre l’abonnement en pause est grisé

Lisez le motif affiché sous le bouton. Vous pouvez avoir une seule pause à la fois et au plus deux sur 12 mois. Une formule dont le dernier paiement a échoué ne peut pas être mise en pause tant que ce paiement n’est pas réglé.

Ce que fait une pause

• La pause commence à la fin de votre période en cours : la période que vous avez payée reste entièrement utilisable.
• Rien n’est débité pendant la pause.
• Les offres gérées sont mises en pause avec la formule. Les candidatures continuent d’arriver et tout reste consultable, votre image de marque est conservée et la publication reste gratuite. Le classement, le matching, la présélection et le pipeline attendent la reprise.
• Les changements de formule attendent la fin de la pause.
• À la date de reprise, votre formule redémarre à l’identique et la carte enregistrée est débitée.

Modifier ou annuler une pause

Dans Facturation, la pause s’affiche en haut de la page.

• Sélectionnez Changer la durée pour déplacer la date de reprise. Une pause dure au plus 3 mois à partir de son début.
• Avant le début de la pause, sélectionnez Ne pas mettre en pause pour l’annuler.
• Pendant la pause, sélectionnez Reprendre maintenant pour revenir immédiatement. Une nouvelle période de facturation commence aujourd’hui au prix mensuel complet, débité tout de suite, et votre date de facturation passe à aujourd’hui.

Résilier votre formule

1. Dans Facturation, sélectionnez Résilier la formule.
2. Si Orbit vous propose plutôt une pause, sélectionnez Résilier quand même pour poursuivre la résiliation, ou Mettre en pause.
3. Sélectionnez Résilier pour confirmer.

Votre formule reste active jusqu’à la fin de la période en cours. Ensuite, vous ne pouvez plus faire gérer de nouvelles offres tant que vous n’avez pas choisi de formule. La publication reste gratuite.

Si votre formule est en pause au moment de la résiliation, elle prend fin immédiatement au lieu de la fin d’une période, et plus rien n’est débité.