Se connecter à Virtual CV ou Orbit
Mis à jour
se connecter, impossible de me connecter, problème de connexion, connexion Google, compte bloqué, mot de passe incorrect, code de vérificationCette page s’adresse à toute personne qui se connecte à Virtual CV (pour les candidats) ou à Orbit (pour les employeurs et les recruteurs). Chaque adresse e-mail appartient à l’une des deux applications : connectez-vous donc à celle où vous avez créé votre compte.
Ouvrez la page de connexion
Rendez-vous sur app.wipperoz.com pour Virtual CV ou sur orbit.wipperoz.com pour Orbit. La page de connexion s’ouvre avec le titre Bon retour.
Choisissez Google ou l'e-mail
Dans Virtual CV, si vous avez créé votre compte avec Google, sélectionnez Continuer avec Google, choisissez votre compte Google et c’est terminé. Sinon, utilisez votre e-mail et votre mot de passe. Orbit ne propose que la connexion par e-mail et mot de passe.
Saisissez votre e-mail et votre mot de passe
Saisissez l’adresse utilisée à l’inscription dans Email (Virtual CV) ou Email professionnel (Orbit), puis votre Mot de passe.
Sélectionnez Se connecter
Sélectionnez Se connecter → dans Virtual CV ou Se connecter dans Orbit.
Saisissez votre code à deux facteurs
Si vous avez activé la connexion à deux facteurs, saisissez le code à 6 chiffres de votre application d’authentification. Dans Virtual CV, sélectionnez Vérifier →. Orbit vérifie le code dès que vous avez saisi les six chiffres. Si vous n’avez pas activé la double authentification, cette étape ne s’applique pas.
Le message indique Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Vérifiez qu’il n’y a pas de faute de frappe dans l’adresse et que vous êtes sur la bonne application. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ? (Virtual CV ou Orbit) et suivez Réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez créé votre compte Virtual CV avec Google, vous n’avez peut-être pas de mot de passe : utilisez plutôt Continuer avec Google.
Le message indique que cet e-mail est enregistré sur l'autre produit
Les comptes Virtual CV et Orbit sont distincts, même s’ils partagent un même système de connexion. Si Virtual CV indique que l’e-mail est enregistré sur Orbit, connectez-vous sur orbit.wipperoz.com. Si Orbit indique qu’il est enregistré sur Virtual CV, connectez-vous sur app.wipperoz.com. Pour utiliser les deux produits, il vous faut une adresse e-mail différente pour chacun.
On me demande un code de vérification
Votre adresse e-mail n’a pas encore été confirmée. Retrouvez le code à 6 chiffres que nous vous avons envoyé par e-mail, saisissez-le et sélectionnez Vérifier → (Virtual CV), ou saisissez-le sous Vérifiez votre email (Orbit). Vérifiez votre dossier de courrier indésirable s’il n’est pas dans votre boîte de réception. Pour recevoir un nouveau code, sélectionnez Renvoyer le code.
Le message indique Trop de tentatives
Après plusieurs mots de passe ou codes erronés, la connexion est bloquée pendant un certain temps. Patientez avant de réessayer, ou réinitialisez votre mot de passe.
La connexion Google indique que nous n'avons pas pu finaliser votre connexion
Cela se produit lorsque Google ne peut pas garantir votre adresse. Si vous avez déjà un compte Virtual CV avec mot de passe sur une adresse que Google ne gère pas, comme une adresse professionnelle, connectez-vous plutôt avec cet e-mail et ce mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un d’abord.
J'ai perdu mon application d'authentification
Dans Orbit, sélectionnez Application d’authentification perdue ? Utilisez un code de récupération et saisissez l’un des codes de récupération que vous avez conservés. Consultez Activer la connexion à deux facteurs dans Orbit. Virtual CV n’a pas de codes de récupération : contactez le support depuis l’adresse e-mail de votre compte.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter
Contactez le support depuis l’adresse e-mail de votre compte. Indiquez-nous à quelle application vous essayez de vous connecter et recopiez le message exact que vous voyez. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe ni un code de connexion.