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aide, nous contacter, e-mail du support, service client, parler à quelqu'un, signaler un problèmeCette page s’adresse à toute personne qui a besoin d’une aide que ces articles ne couvrent pas. Le support se fait par e-mail, pour Virtual CV comme pour Orbit.
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Décrivez le problème
Indiquez l’application que vous utilisez (Virtual CV ou Orbit), ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé à la place. Recopiez mot pour mot tout message que vous avez vu, et ajoutez une capture d’écran si possible.
Envoyez-le depuis l'adresse de votre compte
Envoyez l’e-mail depuis l’adresse avec laquelle vous vous connectez, afin que nous puissions retrouver votre compte.
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Indiquez-nous dans votre message l’adresse associée au compte. Nous pourrons vous demander de confirmer qu’elle vous appartient avant de modifier quoi que ce soit.
Ce qu’il faut indiquer
- L’application : Virtual CV ou Orbit
- L’adresse e-mail du compte
- La page sur laquelle vous étiez, ou le lien
- Le message exact que vous avez vu, et à peu près quand c’est arrivé
- Toute référence affichée à l’écran, comme le code de référence lorsque la fermeture d’un compte n’aboutit pas
Autres adresses
- Demandes liées à la confidentialité, comme une copie de vos données ou la suppression de données chez nos prestataires d’e-mail et d’analyse : privacy@wipperoz.com
- Questions sur les conditions générales : terms@wipperoz.com
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