Fermer votre compte Virtual CV

Cette page s’adresse aux utilisateurs de Virtual CV qui souhaitent supprimer définitivement leur compte. La fermeture supprime tout le contenu du compte et ne peut pas être annulée.

Ouvrez l'aperçu du compte

Sélectionnez Paramètres dans la barre latérale, puis Aperçu sous Compte.

Lancez la fermeture du compte

En bas de la page, sous Fermer ce compte, sélectionnez Fermer le compte….

Tapez SUPPRIMER

Lisez la liste sous Ce qui disparaît, puis tapez SUPPRIMER dans le champ.

Confirmez

Sélectionnez Fermer le compte.

Attendez la fin

Fermeture de votre compte affiche chaque élément au fur et à mesure de sa suppression. Cela prend quelques minutes. Vous pouvez quitter la page : nous vous envoyons un e-mail une fois l’opération terminée, et vous êtes déconnecté.

Le bouton Fermer le compte reste grisé

Tapez SUPPRIMER exactement, en majuscules.

Un message indique qu'une partie de la suppression a échoué

Tout ce qui est déjà marqué comme terminé est supprimé ; notre équipe est prévenue automatiquement et termine le reste. Conservez la référence affichée et mentionnez-la si vous contactez le support.

Ce qui est supprimé

Chaque CV et document, lettre de motivation, vidéo, entretien, publication dans la communauté, notification et réglage, votre profil, votre profil de facturation et vos cartes enregistrées, ainsi que votre identifiant. Tout est supprimé pour chaque utilisateur du compte.

Ce que nous conservons

Quelques données sont conservées après la fermeture du compte, comme l’explique notre politique de confidentialité : une trace de la suppression du compte, un hachage irréversible de votre adresse e-mail, les données de crédits et d’utilisation, les données de parrainage, ainsi que les factures et les données de paiement. Consultez Combien de temps nous conservons vos données.

Si vous vous réinscrivez plus tard

Vous repartez avec un nouveau compte vide. Fermer un compte puis vous réinscrire ne vous donne pas une seconde fois les crédits d’inscription.