Vérifier votre identité

Cette page s’adresse aux candidats qui veulent que les recruteurs voient que leur identité est confirmée. Il vous faut un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire en cours de validité, ainsi qu’un appareil équipé d’une caméra.

Ouvrez Identité

Dans la barre latérale, sélectionnez Paramètres, puis Identité.

Commencez

Sélectionnez Commencer.

Acceptez la vérification

Lisez Avant de vérifier votre identité, puis sélectionnez J’accepte, continuer.

Photographiez le recto de votre pièce d'identité

Sous Recto, sélectionnez Prendre une photo. Posez la pièce à plat sous un bon éclairage, évitez les reflets et remplissez le cadre.

Photographiez le verso, s'il y en a un

Pour une carte d’identité ou un permis de conduire, prenez aussi une photo sous Verso. C’est facultatif, et inutile pour un passeport.

Continuez

Sélectionnez Continuer.

Lancez la vérification

Sur À vous de jouer, sélectionnez Lancer la vérification. C’est à ce moment que la tentative consomme des crédits.

Faites le selfie vidéo

Sélectionnez Lancer la vérification vidéo, gardez votre visage dans l’ovale et suivez les instructions. Cela prend quelques secondes.

Impossible d'utiliser votre caméra

Autorisez la caméra pour Wipperoz dans les paramètres du site de votre navigateur (l’icône à côté de la barre d’adresse), puis réessayez. Augmentez la luminosité de votre écran : la vérification projette des couleurs sur votre visage et fonctionne mieux avec un écran lumineux.

Nous n'avons pas pu utiliser ces photos

Reprenez la photo avec la pièce posée à plat sur une table, sous un bon éclairage, sans reflet ni flou. Si le document ne peut pas être lu, utilisez un passeport, ou une carte d’identité avec les lignes de code en bas.

Vous avez utilisé toutes vos tentatives pour le moment

Le nombre de tentatives est limité par jour et par période de 30 jours. Le message vous indique quand vous pourrez réessayer.

Je ne vois pas Identité dans Paramètres

Identité se trouve dans le groupe Vous des paramètres. Si elle n’y est pas, contactez le support. Consultez Contacter le support Wipperoz.

Et ensuite

Si la vérification réussit, vous voyez Identité vérifiée et vos Virtual CV indiquent aux recruteurs que votre identité est vérifiée. La page Identité affiche la date jusqu’à laquelle elle est valable.

Si elle échoue, la page en explique la raison, par exemple que votre selfie ne correspond pas à la photo de votre pièce d’identité, ou que le nom sur votre pièce ne correspond pas à votre compte. Pour corriger un nom différent, mettez à jour votre nom dans Profil, ou utilisez un document à ce nom.

Crédits

Chaque tentative consomme des crédits, débités lorsque vous sélectionnez Lancer la vérification. Si un problème survient de notre côté, les crédits sont restitués. Consultez Forfaits et tarifs de Virtual CV pour connaître le montant.

Votre confidentialité

Les photos et la vidéo sont traitées par Amazon Web Services pour notre compte, et Wipperoz ne les conserve pas. Nous ne gardons que le résultat : vérifié ou non, le type et le pays du document, et la date d’expiration de votre vérification.

La renouveler ou la supprimer

• Votre vérification expire. Au cours des 30 derniers jours avant son expiration, vous pouvez sélectionner Vérifier à nouveau pour la renouveler sans interruption.
• Pour supprimer votre vérification et les données associées, sélectionnez Supprimer ma vérification sur la page Identité.