Télécharger les factures et les reçus

Cette page s’adresse à toute personne qui a besoin d’une copie de facture, par exemple pour une note de frais ou pour les impôts. Chaque paiement dispose d’une facture que vous pouvez ouvrir en PDF.

Ouvrez Paramètres

Sélectionnez Paramètres dans la barre latérale.

Ouvrez Factures et Reçus

Sous Compte, sélectionnez Factures et Reçus.

Ouvrez la facture en PDF

Retrouvez le paiement dans la liste. Dans Virtual CV, sélectionnez l’icône de téléchargement (Télécharger le PDF) au bout de sa ligne. Dans Orbit, sélectionnez PDF. La facture s’ouvre depuis Stripe, notre prestataire de paiement, dans un nouvel onglet, où vous pouvez la télécharger ou l’imprimer.

Je ne vois pas Factures et reçus dans Orbit

Dans Orbit, la section Compte des paramètres est réservée aux administrateurs du compte. Demandez à un administrateur de votre équipe de télécharger la facture pour vous.

La liste indique qu'il n'y a pas encore de facture

Dans Virtual CV, les factures apparaissent après votre première recharge de crédits. Dans Orbit, une facture apparaît pour chaque prélèvement mensuel de la formule et pour chaque achat ponctuel. Si vous avez payé et que rien ne s’affiche, sélectionnez Réessayer si ce bouton apparaît, ou contactez le support.

Rien ne s'ouvre, ou il est indiqué qu'il n'y a pas encore de PDF

Votre navigateur a peut-être bloqué le nouvel onglet : autorisez les fenêtres pop-up pour le site et réessayez. Si Wipperoz indique que Stripe n’a pas encore de PDF pour la facture, réessayez plus tard. Si elle ne s’ouvre toujours pas, demandez-en une copie au support.

Ce que vous trouverez dans chaque application

• Virtual CV : une facture pour chaque recharge de crédits, y compris les recharges automatiques. Certaines lignes ont aussi une icône pour Ouvrir le reçu. Les factures plus anciennes se chargent lorsque vous sélectionnez Charger plus.
• Orbit : une facture pour chaque prélèvement mensuel de la formule et chaque achat ponctuel, avec un libellé indiquant son objet, comme Offres gérées, Présélections ou Offre gérée (unique).

Mettre le bon nom sur vos factures

Dans Virtual CV, le nom et l’adresse e-mail indiqués dans Contact de facturation sur la page Facturation figurent sur vos factures. Modifiez-les à cet endroit, puis sélectionnez Enregistrer en haut de la page. Cela s’applique aux factures émises après la modification.

Avant de fermer votre compte

Vous perdez l’accès à cette liste lorsque vous fermez votre compte : téléchargez donc d’abord les factures dont vous avez besoin. Nous conservons les factures et les données de paiement comme l’exige la législation australienne sur la tenue des registres ; contactez le support si vous avez besoin d’une copie plus tard.